Datenschutzhinweis: Automatischer Anrufbeantworter
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das Sie angerufen haben und in dessen Ansage diese Datenschutzinformation erwähnt wurde. Bitte wenden Sie sich bei datenschutzbezogenen Anfragen direkt an dieses Unternehmen.
2. Was wird verarbeitet?
Wenn Sie nach dem Signalton eine Nachricht hinterlassen, werden folgende Daten verarbeitet:
- Ihre Telefonnummer (automatisch übermittelt durch Ihren Telefonanbieter)
- Ihre Sprachnachricht als Audioaufnahme
- Daraus maschinell abgeleitete Informationen: Transkript der Nachricht, Ihr Name (sofern genannt), genannte Rückrufnummer, Ihr Anliegen und eine Kategorisierung der Dringlichkeit
Wenn Sie auflegen, ohne eine Nachricht zu hinterlassen, wird lediglich die Tatsache des Anrufs protokolliert und zeitnah gelöscht. Eine inhaltliche Verarbeitung erfolgt nicht.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht dem Unternehmen, Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – effiziente und zeitnahe Bearbeitung eingehender Kundenanfragen).
4. Auftragsverarbeiter
Das Unternehmen setzt für den Betrieb des Anrufbeantworters folgende Dienstleister ein, die ausschließlich weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter tätig sind:
| Dienstleister | Zweck | Sitz / Verarbeitungsort |
|---|---|---|
| MCF Solutions (Michael Fischbach) | Systembetrieb und -verwaltung | Deutschland (EU) |
| Twilio Inc. | Telefonie: Bereitstellung der Rufnummer, Entgegennahme der weitergeleiteten Anrufe, Ansage, Aufzeichnung und Übertragung der Aufnahme | Verarbeitungsregion Irland (EU), Unternehmenssitz USA |
| Supabase Inc. | Speicherung der verarbeiteten Daten | Server in Frankfurt am Main (EU), Unternehmenssitz USA |
| Mistral AI SAS | KI-gestützte Transkription und Analyse | Frankreich (EU) |
Twilio Inc. (101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) verarbeitet die Anrufdaten in der EU-Verarbeitungsregion Irland („IE1“). Nach Angaben von Twilio ist nicht garantiert, dass sämtliche Daten in dieser Region verbleiben; eine Übermittlung in die USA ist daher nicht ausgeschlossen. Diese ist durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, Art. 47 DSGVO) sowie ergänzend durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgesichert.
Supabase Inc. speichert die Daten auf Servern in Frankfurt am Main (EU), hat seinen Unternehmenssitz jedoch in den USA. Für mögliche Übermittlungen in die USA ist die Einhaltung des Datenschutzniveaus durch EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sichergestellt.
5. Speicherdauer
Die automatische Löschung erfolgt nach folgenden Fristen:
- Audioaufnahme: 30 Tage nach Eingang
- Transkript und extrahierte Daten: 90 Tage nach Eingang
6. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber dem verantwortlichen Unternehmen folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde richtet sich nach dem Sitz des verantwortlichen Unternehmens.
7. Betrieben durch
Dieser Anrufbeantworter-Service wird technisch bereitgestellt durch:
MCF Solutions
Michael Fischbach
Maria-Stern-Straße 12
87724 Ottobeuren
E-Mail: kontakt@mcf-solutions.de
8. Aktualität
Dieser Datenschutzhinweis ist aktuell gültig und hat den Stand November 2026.